藥店是一個“神奇”的行業(yè),曾幾何時塑造出多個個醫(yī)藥界風云人物,有的人從業(yè)幾年便開店經(jīng)營,很快成為當?shù)刂髽I(yè),而有些業(yè)務人員,更是紛紛著手開店,一時之間藥店行業(yè)成了大熱門。
后來很多人發(fā)現(xiàn),藥店這一行,誰開誰賺,倒閉率非常低,即使沒有賺大錢,也能賺錢養(yǎng)活一家老小不是問題。
隨著藥店越開越多,國家的法律法規(guī)也越來越嚴格,加上顧客對商品的需求也更加個性化后,藥店的發(fā)展明顯出現(xiàn)了疲軟,藥店行業(yè)的需求量明顯出現(xiàn)飽和狀態(tài),但仍有不少人,更加努力開店,拓展市場,也有不少后起秀,接過接力棒加入開店的大軍中來。
但近幾年的問題就非常明顯,有些人開藥店,仍然能保持當年勢頭,每月單店營業(yè)幾十萬不是問題,而有些人開了店后,后悔不已,現(xiàn)實與他的理想相差很遠,一時間成了燙手的山芋,轉(zhuǎn)不出賣不掉,高房租,高人工,只能咬牙堅持。
根據(jù)近些年發(fā)現(xiàn)的問題,特做一個總結(jié),希望給大家一個經(jīng)營的方向,讓大家度過難關。
1、新店開業(yè)選址問題
選址時過于理想化,一般會選擇低房租的新開樓盤小區(qū)處開店,但開店1-2年后,這個小區(qū)入住人口很少,雖然樓盤賣光了,但很多人炒房,并非真正的住戶,結(jié)果導致開店后,藥店沒有客流量,就連路邊的過路人都少。
這種情況在我客戶中,有大部分問題出在這里,盲目相信未來商圈成熟,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這個商圈基本成熟不了。不論你促銷如何打,活動力度如何高,就是沒有人。
2、商品采購出問題
對藥店的商圈沒做充分了解,顧客是哪些人群,消費能力如何,平時什么時間過路人多,對手的主力商品線是什么。
只會盲目的根據(jù)當?shù)貥I(yè)務提供的產(chǎn)品,大量充實藥店商品,不管商品是否同質(zhì)化,政策、商品角色,總之一股腦的全進店里來,先讓店有貨賣再說。
重促銷輕管理
3、重促銷輕管理
很多人開了店后,只認為只有促銷活動,才能帶動業(yè)績,卻忽略了促銷之后,還需要做好會員的管理,如果沒做好會員管理,則很多顧客只能是一錘子買賣絕不回頭。
會員管理就是讓藥店更加了解顧客的需求,了解顧客對我們的看法,從而根據(jù)顧客的需求,制作他們喜歡的活動方式,制定他們需要的產(chǎn)品,從而達到銷售的目的。
4、急功近利,殺雞取卵
特別很多小型藥店,本來投資本錢不多,有很多人是從銀行貸款或從朋友中借錢來的,但開了店后,發(fā)現(xiàn)資金緊張,急于快點把商品賣掉,以此來緩解壓力。
于是做出活動與銷售決策時,多數(shù)就出現(xiàn)重高毛利,輕效果,重銷售,而輕管理,當藥店還沒有度過成生期,就急于向藥店摘取果實。
結(jié)果可想而知,當藥店還沒真正在顧客處建立信任時,做了很多過激行為,結(jié)果顧客就越來越少,而顧客越少,藥店經(jīng)營者就越急,就算不停的做活動,藥店也沒有什么人。
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