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用專業(yè)與精細,為藥品質(zhì)量保駕護航!

時間:2020-07-23

“質(zhì)量第一”是藥品零售業(yè)質(zhì)管工作者的終生追求,隨著新版GSP、帶量采購的推進,質(zhì)管的責任更加重大,工作要求也更高。

許衡所在的質(zhì)管部,是門店安全防控的把關者。作為老百姓健康藥房一名質(zhì)管經(jīng)理,許衡的主要工作職責是為加盟商提供新店籌建指導工作,以及老店的質(zhì)量監(jiān)督、檢查,規(guī)范加盟商合法經(jīng)營。

“這是一份神圣且有意義的職業(yè)”

許衡所負責的區(qū)域內(nèi)共計103家老店,12家新店。一家新店開業(yè),質(zhì)管必須從門店平面布局、人員配備、設施設備、員工崗前培訓、市場監(jiān)督管理部門來門店驗收、發(fā)證直至營業(yè),全程參與,并協(xié)助加盟商辦理開店一系列證件,解決門店證件難辦問題。


除了正常的新店籌建工作,許衡將更多精力放在老店質(zhì)量管理工作上?!袄系瓯仨毝ㄆ谘膊椋瑥漠a(chǎn)品質(zhì)量抽檢、處方藥物陳列到門店營業(yè)員健康體檢是否過期等,都要仔細排查,遇到問題時積極跟店長溝通,找出門店存在的質(zhì)量問題,一家一家地去培訓、去整改?!?br />
“質(zhì)量管理工作是一份神圣而且有意義的職業(yè),本著對加盟商負責的心態(tài)對待這個崗位,才能把好門店第一道質(zhì)量關?!痹S衡說道。

“在瑣碎細節(jié)中守護加盟商權益”

專業(yè)過硬是對質(zhì)管的基本要求,加入老百姓健康藥房集團兩年時間,許衡自身也在不斷成長與進步,一邊學習藥監(jiān)的新版GSP政策,一邊按照檢查中各級藥監(jiān)部門提出的要求,及時對門店質(zhì)量管理制度進行梳理,規(guī)避公司的經(jīng)營風險。

目前公司門店數(shù)量基數(shù)較大,分布廣,門店變更手續(xù)需求多,一個簡單的執(zhí)業(yè)藥師變更,從相關資料準備、注冊、提交,整個流程跑完往往需要兩個禮拜的時間。而要完成區(qū)域內(nèi)一百多家門店的不同要求,工作量更是翻倍。

大多時間,許衡都輾轉(zhuǎn)在地縣域以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的路上,這樣奔波、瑣碎的工作難免費時耗力,許衡卻樂在其中:“藥店的工作就是這樣,雖然瑣碎,但每一個環(huán)節(jié)都關乎著加盟商的權益,容不得半點的馬虎?!?br />

“只有規(guī)范經(jīng)營才能成就百年老店”

2002行業(yè)政策頻發(fā),檢查力度、覆蓋面越來越大,如何讓加盟商從思想上理解掌握工作的基本要領和質(zhì)量控制要點,這是質(zhì)管部緊急而又任重道遠的工作。

除開定期的巡檢,質(zhì)管部每個月還會根據(jù)國家相關規(guī)定,為加盟商展開產(chǎn)品知識、國家法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理制度等的培訓,助力加盟商合法經(jīng)營。

“藥品質(zhì)量是藥店的生存之本,門店不能單純?yōu)榱藨稒z查而采取臨時抱佛腳的態(tài)度,要從平時的點點滴滴抓起,只要各項工作都嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行,不管是GSP認證還是飛檢,都能順利過關?!痹S衡說,無論是質(zhì)管還是其他員工,我們都是希望通過商品、服務為加盟商賦能,幫助每一位加盟商成功盈利。

質(zhì)管部是門店安全經(jīng)營的規(guī)范者與守護者,他們就像“安全衛(wèi)士”,肩負著加盟店的安全使命,為加盟商保駕護航。

在老百姓健康藥房,還有許許多多踏實努力,默默付出的小伙伴,大家一起為了加盟商門店更好地發(fā)展貢獻自己的力量,為推動“百年老店”計劃努力前行。未來可期,我們攜手共贏,老百姓健康藥房期待您的加入!
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